Heute haben die Telefonanbieter keine Monopolstellungen mehr. Hohe Telefonkosten nimmt man nicht mehr einfach hin. Man will wissen, wohin das Geld fliesst. Mit der Auswertung von Telefongesprächen erhält man eine Übersicht der detaillierten Verbindungsdaten. Wer hat wann, mit wem, wie lange gesprochen? Dies sind Fragen, die dank der Auflistung von detaillierten Verbindungsdaten geklärt werden können. Mitgeschnittene Telefongespräche können in verschiedene Programme importiert werden und die detaillierten Verbindungsdaten werden aufgelistet. Mit der Auswertung der Daten können einerseits Schritte zum Einsparen von Kosten unternommen werden. Andererseits kann die Auswertung auch wichtige technische Fehlerquellen erkennen, die die Effizienz von Gesprächen behinderte.

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